Доставка товаров компанией «Новая почта»

Доставка товаров, купленных в интернет-магазине «Профессионал», осуществляется как в Харькове и области, так и по всей территории Украины компанией «Новая почта».

Самовывоз из магазина «Профессионал»

Каждый покупатель может забрать свой заказ самостоятельно из пункта выдачи товаров компании «Профессионал» в городе Харьков.

Для этого вам необходимо:

1. Сделать заказ в нашем интернет-магазине.
2. Подтвердить менеджеру интернет-магазина самовывоз товара.
3. Получить подтверждение интернет-магазина «Профессионал» о возможности получения заказа.

Доставка курьерской службой интернет-магазина «Профессионал»

Интернет-магазин «Профессионал» осуществляет доставку товаров в пределах Харькова и прилегающих к нему районов. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа.

• Предварительную стоимость доставки можно уточнить у менеджера интернет-магазина.
• Срок доставки: 1-3 дня, по согласованию с покупателем, с 9:00 до 17:00. Заказ доставляется к подъезду или воротам дома.
• Выгрузку и подъем на этаж водитель не осуществляет. Если вам необходимы услуги по подъему или погрузочно-разгрузочной технике, сообщите об этом нашему менеджеру.

Внимание! Стоимость доставки обсуждается с менеджером во время оформления заказа.

Доставка компанией «Новая почта»

Доставка осуществляется в любой населенный пункт Украины, где есть отделение «Новой почты». Забрать заказ можно в одном из центров выдачи или заказать курьерскую доставку.

• Сроки отправки: в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа.
• Стоимость услуг доставки: рассчитывается компанией «Новая почта» и оплачивается покупателем.

Условия получения:

• Для получения товара необходимо иметь паспорт или доверенность (для юридических лиц) и номер товарно-транспортной накладной.
• В случае повреждения товара во время транспортировки откажитесь от оплаты и составьте Акт приема-передачи. В этом случае «Новая почта» обязана возместить вам стоимость товара.

Обмен и возврат

Можно ли вернуть купленный ранее товар?

Если вы приобрели товар, но по каким-то причинам передумали или просчитались с необходимым количеством, интернет-магазин «Профессионал» в течение 14 дней с момента покупки примет товар обратно. При этом вы получите полную стоимость покупки или сможете выбрать любой другой товар на ту же сумму.

Условия возврата:

• Возврат и доставка товара осуществляется за счет покупателя.
• Если товар ненадлежащего качества, мы заменим его на качественный или вернем стоимость в полном размере.

Как вернуть товар?

1. Авторизуйтесь на сайте и перейдите в личный кабинет.
2. В разделе «История покупок» выберите заказ для возврата.
3. Заполните заявку на возврат. Менеджер интернет-магазина свяжется с вами для уточнения деталей.

Условия возврата товара:

• Товар не должен быть в списке товаров, не подлежащих возврату.
• Товар не использовался и имеет такой же вид, как при покупке.
• Прошло не более 14 дней с момента приобретения товара.
• Имеется кассовый или товарный чек.

Гарантия и качество товаров

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили брак или дефект, обратитесь к менеджеру магазина. В случае производственного дефекта мы компенсируем вам стоимость товара или произведем его замену.

Важно: Все взаимоотношения между продавцом и покупателем регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

По любым вопросам относительно политики гарантий и качества вы можете обратиться к менеджерам нашего магазина любым удобным для вас способом.